Transformar e prosperar

Somos uma empresa com 12 anos na área de TI. Em 2016, enxergamos a oportunidade de abrir uma nova frente, nosso e-commerce próprio, e o gatilho para tal mudança foi a maternidade. Ela virou tudo de cabeça para baixo e muito mais, com o nascimento prematuro da minha filha Laura.

Devido ao tempo de Laura na UTI Neonatal e alguns contratempos. A única coisa que eu sabia era que precisava dar sentido à minha vida e ficar atenta aos sinais do universo. E assim foi feito!

Eu não podia mudar a minha realidade, pois eu era uma executiva com experiência em multinacionais e lecionando em renomadas universidades. Durante o meu sabático de 2014-2016, precisei entender os tecidos e o negócio envolvido no segmento de casa & decoração.

Aproveitei meus conhecimentos em TI e desenvolvi uma das primeiras lojas online de mesa posta no Brasil. Integrando o que estava começando a surgir na época, os hubs integradores, aproveitamos o clima favorável e expandimos nossos canais de venda para mais de 15 marketplaces em 3 anos.

No entanto, minha impaciência e urgência em virar o jogo eram um objetivo, apenas lançar o e-commerce não era o suficiente. Eu sempre pensei grande, e ter um negócio na web nos permitia ir além de nossas fronteiras territoriais. E não foi diferente, nossa experiência em nossa operação diária de vendas ao longo dos anos nos fez elucidar e preparar para O momento.

Digo isso porque, mesmo sendo uma empresa enxuta, sempre nos esforçamos para aprimorar nossos processos internos. Seleção de fornecedores, qualidade de produção, produtos prontos para entrega, um catálogo variado, agilidade na preparação para o envio, coleta diária e, o mais importante, a criação de uma experiência do cliente ao receber seu pedido são variáveis de controle essenciais para nosso posicionamento de diferenciação.

O balanço é... nossa marca está presente em todo o território nacional de norte a sul, entregamos nossos produtos até em reservas indígenas na Amazônia, crescemos mais de 300% em receita nos últimos anos e passamos de microempresa para pequena empresa.

Mas você sabe, não entregamos "panos", "produtos", o que entregamos aos nossos clientes são momentos para serem compartilhados, e nesses momentos, eles criam memórias para toda a vida.

Sem dúvida, nosso negócio é fazer conexões, ser a ponte para as conexões humanas. E através da mesa, ser o palco para as relações humanas e emocionais.

Em abril de 2022, iniciamos nossa operação nos Estados Unidos com a Amazon.com, e podemos dizer com grande entusiasmo que tivemos uma experiência intensiva de aprendizado e nossa curva de aprendizado foi muito enriquecedora. Não é fácil, é uma corrida contra o tempo, mas tivemos muitas mãos amigas e algumas nos guiaram para cometer menos erros. E isso foi e é uma força motriz essencial para uma empresa que se encontra em contato com outra cultura de marketing e a milhares de quilômetros de distância.

Tivemos que adaptar nossos produtos e até desenvolver novos produtos, novos rótulos que vão além da troca de português por inglês.

No caso do desenvolvimento de produtos, como trabalhamos com tecidos, a cultura de lavagem e secagem em máquina era uma barreira, pois o medo de encolher e desfiar era um dos pontos de ajuste. E isso foi superado, pois desenvolvemos um produto impermeável com acabamento de corte a laser. Além de ter uma maravilhosa qualidade de impressão têxtil digital.

Outra linha que trabalhamos são os anéis de guardanapo, a maioria feitos à mão por artesãos e crocheteiras. No entanto, temos uma abertura para gerar renda de impacto social em áreas periféricas, aumentando o volume dessa categoria de produto e alcançando vendas para lugares que antes eram inimagináveis para nós há um ano. Nova York, Flórida, Califórnia, Texas, Washington, França, Itália, Espanha, Alemanha, Egito, Dubai, Arábia Saudita e Ásia... e sabemos que isso é apenas o começo.

No mesmo ano, abrimos um escritório na Flórida. Temos mais de 300 SKUs ativos em nosso catálogo, mais de 780 produtos vendidos em mais de 45 estados americanos e 3 continentes em todo o mundo.

Que venha 2023! Estamos prontos para replicar nosso sucesso nos quatro cantos do mundo e continuar com a nossa essência do que é MESA POSTA para nossos clientes, que é o poder de unir pessoas, compartilhar momentos e criar memórias para toda a vida.