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Envio e Devoluções
GARANTIA DE SATISFAÇÃO
A Maison Charlô Store tem uma garantia de satisfação de 14 dias. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com seu item da Maison Charlô Store, nos primeiros 14 dias após a chegada do seu pedido, nós o substituiremos, reembolsaremos ou trocaremos o seu produto.
Observação: Todos os pedidos internacionais são vendas finais. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail contact@maisoncharlostore.com ou pelo telefone +1 (305)529-4078
PARA DEVOLVER ITENS
Para devolver um item para reembolso, embale-o na sua embalagem original e devolva o item dentro de 14 dias. As taxas de envio originais não são elegíveis para reembolso. Você é responsável pelo custo de envio do item de volta para nós, e recomendamos usar um método de envio com rastreamento para sua devolução.
A Maison Charlô Store utiliza serviços de entrega e devolução. Se você quiser devolver seu pedido, deve enviar um e-mail para contact@maisoncharlostore.com e solicitar a Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA).
A RMA contém as duas seções abaixo: A etiqueta de devolução é uma etiqueta que contém o endereço 6451 NW 102 Ave Suite nr. 09 Doral FL ZipCode 33178
que receberá e processará a devolução.
O Comprovante de Autorização de Devolução é um formulário que contém um código de barras e a descrição do item para os produtos que estão sendo devolvidos. O comprovante deve ser incluído dentro da embalagem de devolução junto com os itens.
Fazemos o nosso melhor para reembolsar seu cartão de crédito em 48 horas após o recebimento. Depois disso, seu banco pode levar entre 2 e 10 dias úteis para creditar em seu cartão. Se você estiver devolvendo um item em troca de outro, enviaremos o item de substituição o mais rápido possível após o recebimento do item que você está devolvendo. Devolução de itens defeituosos: Se um item estiver quebrado ou com defeito, substituiremos ou trocaremos seu produto gratuitamente. Observe que abusos da política de troca, como desgaste anormal, estão sujeitos ao critério da Maison Charlô Store.